1. Introduction

ash7labs, éditeur de la plateforme Spark, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Entreprise : ash7labs
• Email : contact@spark.coinbranche.com
• Localisation : Bénin

3. Données Collectées

3.1 Données d'Inscription

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Mot de passe (chiffré)

3.2 Données de Réservation

• Historique des réservations
• Informations de paiement (via partenaires sécurisés)
• Localisation des parkings réservés

3.3 Données Techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Données de navigation (cookies)
• Géolocalisation (avec votre consentement)

4. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Traiter vos réservations et paiements
• Améliorer nos services
• Vous envoyer des notifications importantes
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Respecter nos obligations légales
• Analyser l'utilisation du service (statistiques anonymisées)

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution du contrat : pour fournir nos services
• Consentement : pour la géolocalisation et les communications marketing
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligation légale : pour respecter les lois en vigueur

6. Partage des Données

6.1 Destinataires

Vos données peuvent être partagées avec :

• Gestionnaires de parkings : pour traiter vos réservations
• Prestataires de paiement : pour sécuriser les transactions
• Hébergeurs : pour stocker les données
• Outils d'analyse : Google Analytics (données anonymisées)

6.2 Transferts Internationaux

Certaines données peuvent être transférées hors du Bénin vers des serveurs sécurisés. Nous nous assurons que ces transferts respectent les normes de protection des données.

7. Durée de Conservation

• Compte actif : pendant toute la durée d'utilisation
• Compte fermé : 1 an après fermeture (obligations légales)
• Données de paiement : selon obligations légales (généralement 5 ans)
• Cookies : 13 mois maximum

8. Vos Droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.

8.2 Droit de Rectification

Vous pouvez corriger vos données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.

8.4 Droit à la Portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.

8.5 Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.

8.6 Droit de Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certains cas.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@spark.coinbranche.com

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Authentification sécurisée (Keycloak)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Surveillance de la sécurité

10. Cookies

10.1 Types de Cookies

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement
• Cookies analytiques : Google Analytics (avec consentement)
• Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix

10.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

11. Données des Mineurs

Nos services sont destinés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 18 ans.

12. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou notification dans l'application.

13. Contact et Réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles :

• Email : contact@spark.coinbranche.com
• Entreprise : ash7labs

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente au Bénin.